Rox, creo que tu proyecto tiene mucho futuro. Si logras conjuntar todos estos servicios en una sola plataforma puede ser un producto muy vendible. Creo que el verdadero trabajo consistirá en las relaciones públicas no virutales, es decir, en los convenios que logres hacer con quien te va a financiar.
El uso de las redes sociales tiene que estar enfocado al servicio, por lo que la conversación y el seguimiento a las quejas será fundamental y creo que lo tienes muy claro.
Me gusta la estrategia, sólo agregaría una ruta crítica para el manejo de crisis en redes sociales y tal vez agregaría una estrategia de relaciones públicas para que ciertos personajes, "destacados chilangos", empiecen a hacer uso del servicio y con ello inicien una "moda".
Querida Rox: Me encanta tu proyecto, en verdad pueda concretarse.
En este sentido, me parecería útil que incluyeras un apartado con dos secciones para los comentarios sobre un lugar: el de los concierge, quienes tienen una visión más profunda de aspectos que el usuario del servicio común generalmente no percibe, y otra del usuario de a pie, que generalmente no recibe el mismo trato que el experto.
Este tipo de retroalimentación con el público ha dado importante credibilidad a sitios como tripadvisor.
Rox, específicamente para tu proyecto, me parece que 2000, los vas a pasar enseguida, es de esos servicios que tendrán mucha afluencia. Te sugeriría en el posicionamiento, buscar cuentas de líderes que apoyen tu causa, por ejemplo @tipsdeviajero. Personalmente el logo no me agrada, aunque sea representativo del concepto, me parece que no dice mucho; el servicio es estupendo, la dificultad que veo es el concepto el -Concierge- como tal, poca gente sabe qué es... si insistes en usar ese nombre, aprovechálo para hacer una campaña en ese sentido, me refiero por ejemplo: #Queesconcierge concierge es cuando vas a escuchar a tu banda favorita. Hoy perdí la #Concierge... Me refiero a jugar con la palabra.
Me gusta tu proyecto y creo que podríamos generar alianza para mi proyecto.
Rox, como te comentaba en clase, creo que al tratarse de un producto, valdría la pena realizar una campaña previa para generar expectativa y que la gente comience a familiarizarse con el producto y su concepto.
Creo que si tienes que buscar un nombre más fácil para el público en general, porque si no, simplemente estás limitando tu producto a las audiencias más especializadas que conocen el término.
Rox creo que si lo hechas a andar tendrías mucho éxito. Habría que mejorar el logo, se ve algo viejo y no me dice y tiene poco que ver con ese concepto cosmopolita que nos dices. Creo que la herramienta son las redes sociales y adicionalmente habría que hacerle mucho ruido como ya te lo dicen los demás con RP y algunos famosos comentando. podrías separar los públicos objetivos para especializados y gente común. Tengo la impresión de que a pesar de ser un mismo producto se ve desde diferentes ópticas.
Rox, mas que solo un proyecto, la verdad es que como bien dijiste, no hay nada, por lo menos que yo conozca, que vaya en ese sentido, por lo que te tocaría ser pionera en la masificación del servicio de Concierge a través de las redes sociales. Una parte muy importante es el uso de 'voceros' o embajadores para darle el punch inicial.
El proyecto es bueno e interesante. Sin embargo, habrá que cuidar la cuestión gráfica para que se vea moderno y refleje ese carácter de "podemos lograrlo". Es cierto que mucha gente no sabe qué es un concierge, así que ahí de entrada tienes un gran reto para ampliar el conocimiento sobre el concepto. En cuanto a la competencia, es muy importante echarle un ojo para marcar la diferencia en cuanto a servicio, porque ya hay muchas cuentas en redes sociales que se dedican a dar recomendaciones de qué hacer, dónde ir o qué comprar. Hay cientos de blogs dedicados a eso. Incluso hay una app para iPad llamada ConciergeDF http://itunes.apple.com/my/app/concierge-df/id407955513?mt=8# Y existe esta cuenta de Twitter también https://twitter.com/#!/TwConciergeDF Échale un ojo a http://www.condesa140.com/ que se dedica a dar recomendaciones sólo de la Condesa. También ahí habría que delimitar si será de todo el DF, porque es enooorme y diario hay muchísimas cosas por hacer, o si se dividiría por zonas.
Rox, creo que tu proyecto tiene mucho futuro. Si logras conjuntar todos estos servicios en una sola plataforma puede ser un producto muy vendible. Creo que el verdadero trabajo consistirá en las relaciones públicas no virutales, es decir, en los convenios que logres hacer con quien te va a financiar.
ResponderEliminarEl uso de las redes sociales tiene que estar enfocado al servicio, por lo que la conversación y el seguimiento a las quejas será fundamental y creo que lo tienes muy claro.
Me gusta la estrategia, sólo agregaría una ruta crítica para el manejo de crisis en redes sociales y tal vez agregaría una estrategia de relaciones públicas para que ciertos personajes, "destacados chilangos", empiecen a hacer uso del servicio y con ello inicien una "moda".
Saludos.
Querida Rox: Me encanta tu proyecto, en verdad pueda concretarse.
ResponderEliminarEn este sentido, me parecería útil que incluyeras un apartado con dos secciones para los comentarios sobre un lugar: el de los concierge, quienes tienen una visión más profunda de aspectos que el usuario del servicio común generalmente no percibe, y otra del usuario de a pie, que generalmente no recibe el mismo trato que el experto.
Este tipo de retroalimentación con el público ha dado importante credibilidad a sitios como tripadvisor.
Si lo lanzas, me avisas!!!
Rox, específicamente para tu proyecto, me parece que 2000, los vas a pasar enseguida, es de esos servicios que tendrán mucha afluencia. Te sugeriría en el posicionamiento, buscar cuentas de líderes que apoyen tu causa, por ejemplo @tipsdeviajero. Personalmente el logo no me agrada, aunque sea representativo del concepto, me parece que no dice mucho; el servicio es estupendo, la dificultad que veo es el concepto el -Concierge- como tal, poca gente sabe qué es... si insistes en usar ese nombre, aprovechálo para hacer una campaña en ese sentido, me refiero por ejemplo: #Queesconcierge concierge es cuando vas a escuchar a tu banda favorita. Hoy perdí la #Concierge... Me refiero a jugar con la palabra.
ResponderEliminarMe gusta tu proyecto y creo que podríamos generar alianza para mi proyecto.
ResponderEliminarRox, como te comentaba en clase, creo que al tratarse de un producto, valdría la pena realizar una campaña previa para generar expectativa y que la gente comience a familiarizarse con el producto y su concepto.
Creo que si tienes que buscar un nombre más fácil para el público en general, porque si no, simplemente estás limitando tu producto a las audiencias más especializadas que conocen el término.
Rox creo que si lo hechas a andar tendrías mucho éxito. Habría que mejorar el logo, se ve algo viejo y no me dice y tiene poco que ver con ese concepto cosmopolita que nos dices. Creo que la herramienta son las redes sociales y adicionalmente habría que hacerle mucho ruido como ya te lo dicen los demás con RP y algunos famosos comentando.
ResponderEliminarpodrías separar los públicos objetivos para especializados y gente común. Tengo la impresión de que a pesar de ser un mismo producto se ve desde diferentes ópticas.
Rox, mas que solo un proyecto, la verdad es que como bien dijiste, no hay nada, por lo menos que yo conozca, que vaya en ese sentido, por lo que te tocaría ser pionera en la masificación del servicio de Concierge a través de las redes sociales. Una parte muy importante es el uso de 'voceros' o embajadores para darle el punch inicial.
ResponderEliminarEl proyecto es bueno e interesante. Sin embargo, habrá que cuidar la cuestión gráfica para que se vea moderno y refleje ese carácter de "podemos lograrlo". Es cierto que mucha gente no sabe qué es un concierge, así que ahí de entrada tienes un gran reto para ampliar el conocimiento sobre el concepto.
ResponderEliminarEn cuanto a la competencia, es muy importante echarle un ojo para marcar la diferencia en cuanto a servicio, porque ya hay muchas cuentas en redes sociales que se dedican a dar recomendaciones de qué hacer, dónde ir o qué comprar. Hay cientos de blogs dedicados a eso. Incluso hay una app para iPad llamada ConciergeDF
http://itunes.apple.com/my/app/concierge-df/id407955513?mt=8#
Y existe esta cuenta de Twitter también https://twitter.com/#!/TwConciergeDF
Échale un ojo a http://www.condesa140.com/ que se dedica a dar recomendaciones sólo de la Condesa.
También ahí habría que delimitar si será de todo el DF, porque es enooorme y diario hay muchísimas cosas por hacer, o si se dividiría por zonas.